销售主管如何努力工作?针对此问题,我认为您可以首先观察您周围的销售主管。您会发现这些销售主管的日常绩效与我们普通的销售人员并没有太大区别,但是这些“一点点”“差异造成了我们与销售主管之间巨大的绩效差距。
今天我们将从这“一点”开始与您交谈,我们需要理清一下,这样才有利于我们将来的学习和成长。
第1点,是在与客户合作和沟通的过程中,您会发现销售主管在进行交互时总是比我们领先一点。与客户见面后,我们的普通销售人员总是等待客户提出某些问题或谈论某种观点,然后我们将做出相应回应。销售主管可以随时为客户的问题或异议提前设置预兆,或提前遮挡客户的口口相传。这样,客户就不会因为某些问题而麻烦我们。这是许多普通商人无法做到的。例如,在报价时,销售主管通常会这样说,
“ D先生,您好,这是我们的报价之一。当然,这只是我们的报价系统。产品的价格通常在40,000到400,000之间。40,000的情况是什么,400,000的情况是什么。在 在这种情况下,将根据产品模块和实施工作量全面判断具体价格。”
这样,它可以防止客户提前说出:为什么您的价格如此之高,类似于此问题,因为您已经事先声明这只是报价,所以将讨论具体价格。
第2点是说话要甜美。第一次与客户见面时,要适当地称赞客户,这样客户的心理会很舒服。每个人都喜欢听好话。这是人的本性。通过称赞客户,陌生感和警惕感将得到迅速提升,沟通将更加顺畅。
第3点,在与客户沟通的过程中,要多了解一点。对于日常聊天,这里还是茶。关于茶,除了了解茶的类型和价格外,我们还需要了解一些茶的来源,茶的功能以及茶的文化和礼节。在与客户沟通的过程中,我张开了嘴。我们不需要成为某个领域的专家。只要我们比客户了解更多,客户就会钦佩您。不可见,它将增加您的认同感。
第4点是更加自由地面对异议。当大多数商人面对客户的反对时,他们会立即感到紧张并想反驳,但这实际上是不必要的。我们出售的产品不是市场上最低的价格,质量/服务是最好的,并且客户有异议。那很正常 面对客户的异议时,无论他是否真实,我们都需要更加自由和轻松地应对,这样我们的微表情和身体动作不会发生太大变化。顾客绝对可以看到,仅凭我们的镇定和自信,顾客就会越来越喜欢我们
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